Kontakta Overload Casino – hjälp dygnet runt

Det snabbaste sättet att få hjälp hos Overload Casino är livechatten. Den är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan, så du kan skriva in din fråga direkt när den dyker upp. Chatten passar bäst för korta ärenden, till exempel inloggningsproblem, frågor om en insättning eller hur en bonus aktiveras. Svaren kommer oftast inom några minuter.

Har du ett ärende som kräver dokument eller en mer utförlig förklaring är e-postsupporten det bättre valet. Det gäller till exempel verifiering av konto, frågor om uttag eller en betalning som inte har kommit fram. Via e-post får du dessutom en skriftlig historik över ärendet. Räkna med att svaret dröjer något längre än i chatten.

Innan ett uttag kan genomföras behöver kontot verifieras. Vanligtvis efterfrågas en giltig id-handling, ett adressbevis och bevis på att du äger betalningsmetoden. Granskningen tar enligt uppgift normalt upp till 48 timmar. Uttag via banköverföring behandlas oftast inom en bankdag, medan andra metoder kan ta upp till 72 timmar.

Kundtjänsten arbetar i första hand på engelska, så det kan vara bra att formulera frågan kort och tydligt. Många vanliga frågor om konto, bonusar och betalningar besvaras redan på FAQ-sidan, och där hittar du ofta svaret utan att behöva vänta.

Vill du sätta en insättningsgräns, ta en paus eller stänga av dig själv kan kundtjänsten hjälpa dig med det. Spel hos Overload Casino är endast tillåtet från 18 år.