Allmänna villkor

Operatör och licens

Overload Casino tillhandahålls med stöd av en spellicens från Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, med licensnummer ALSI-202506036-FI2.

Tjänsten saknar licens från den svenska Spelinspektionen. Det är ditt eget ansvar att ta reda på om det är tillåtet för dig att spela hos oss enligt de regler som gäller där du bor.

Konto och behörighet

Endast personer som fyllt 18 år och som är i stånd att ingå avtal får öppna ett konto. Varje person, hushåll och IP-adress får ha ett enda konto.

Uppgifterna du lämnar ska vara korrekta och hållas uppdaterade. Inloggningsuppgifter är personliga och får inte lämnas ut, och all aktivitet på kontot anses utförd av kontoinnehavaren.

Vi förbehåller oss rätten att begära verifiering när som helst. Tills verifieringen är klar kan uttag hållas inne.

Insättningar, uttag och bonusar

Insättningar ska göras med betalmetoder som står i ditt eget namn. Uttag skickas som huvudregel tillbaka via samma metod som användes vid insättning.

Bonuserbjudanden har egna omsättningskrav, maxinsatser och giltighetstider som anges vid varje kampanj. Bonuspengar kan inte tas ut förrän kraven är uppfyllda.

Missbruk av kampanjer, till exempel genom flera konton eller samordnat spel, leder till att bonus och därav följande vinster annulleras.

Avstängning och ansvarsbegränsning

Vid misstanke om bedrägeri, penningtvätt eller brott mot dessa villkor kan kontot frysas under utredning. Konstaterade överträdelser kan leda till att kontot stängs permanent.

Overload Casino ansvarar inte för avbrott som beror på tekniska fel hos tredje part, underhåll eller omständigheter utanför vår kontroll. Vid funktionsfel i ett spel ogiltigförklaras berörda omgångar och insatser återbetalas.

Klagomål och tvister

Är du missnöjd, kontakta först kundtjänst med en beskrivning av ärendet. Vi strävar efter att lämna ett skriftligt svar inom 14 dagar.

Kan tvisten inte lösas hos oss kan du vända dig till licensmyndigheten i Anjouan. Observera att svenska tvistlösningsorgan som Allmänna reklamationsnämnden normalt inte prövar ärenden mot operatörer utan svensk licens.

Kontaktvägar

• Kundtjänst via livechatt och officiell supportadress på sajten
• Licensmyndigheten på Anjouan, Union of Comoros, för olösta klagomål